EU-Gesetz über digitale Dienste
Februar 2024 – Februar 2025EU-Gesetz über digitale Dienste
Februar 2024 – Februar 2025
Ancestry TransparenzberichteGesetz über digitale Dienste(Digital Services Act, DSA)
Die Plattformen von Ancestry ermöglichen das Hochladen, Teilen und Speichern von Kundeninhalten. Außerdem können sich die Kunden innerhalb der Plattformen gegenseitig Nachrichten schicken.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ancestry enthalten Community-Regeln, um die Art der Inhalte und Aktivitäten zu regeln, die auf den Plattformen von Ancestry erlaubt sind. Wenn Inhalte oder Aktivitäten mit diesen Community-Regeln unvereinbar sind oder als rechtswidrig erachtet werden, werden sie entfernt. In einigen Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Inhalt eine Bedrohung für das Leben darstellt, wird Ancestry den Inhalt und Informationen über die Person, die ihn hochgeladen hat, an die zuständigen Behörden oder die für die öffentliche Sicherheit zuständigen offiziellen Stellen melden.
Der folgende Bericht zeigt, wie Ancestry das Gesetz über digitale Dienste auf diese in der EU ansässigen Kunden anwendet.
Artikel 15(a) und (b) Anordnungen und Mitteilungen in Bezug auf rechtswidrige Inhalte
Gemäß Artikel 15 DSA gibt Ancestry die folgenden Daten weiter:
| Artikel | Beschreibung | Nummer |
|---|---|---|
| (a) | Von den Behörden der EU-Mitgliedstaaten erhaltene Anordnungen | 0 |
| (b) | Benachrichtigungen von Einzelpersonen oder Einrichtungen aus der EU (außer „Trusted Flaggers“) über rechtswidrige Inhalte | 0 |
| Benachrichtigungen von Trusted Flaggers aus der EU über rechtswidrige Inhalte | 0 |
Da Ancestry keine Benachrichtigungen über rechtswidrige Aktivitäten von natürlichen Personen, Organisationen oder Trusted Flaggers aus der EU erhalten hat, gab es für Ancestry keinen Anlass, Maßnahmen zu ergreifen oder zu melden.
Artikel 15(c) Moderation von Inhalten
Ancestry setzt einige branchenübliche Erkennungsfunktionen ein, um rechtswidrige Material im Zusammenhang mit sexuellen Kindesmissbrauch proaktiv zu identifizieren. Bis heute hat Ancestry kein solches Material auf der Ancestry-Plattform entdeckt.
Unser Kundendienstteam ist darauf geschult, bei Meldungen von natürlichen und juristischen Personen über potenziell rechtswidrige Inhalte sowie über Inhalte oder Aktivitäten, die gegen die Community-Regeln von Ancestry verstoßen, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Das Team besteht aus erfahrenen Ancestry-Mitarbeitern, die sich dem Kundendienst widmen und in der Moderation von Inhalten geschult sind. Sie orientieren sich an operativen Richtlinien und Verfahren, um eine konsistente und objektive Anwendung der Community-Regeln von Ancestry zu ermöglichen. Fragen, die rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten betreffen, werden von unserem Kundendienstteam an die Spezialisten unserer Rechtsabteilung weitergeleitet.
| Beschreibung | Davon betroffene Inhalte |
|---|---|
| Proaktive Erkennung von rechtswidrigem Material im Zusammenhang mit sexuellen Kindesmissbrauch mit Standardfunktionen aus der Branche | 0 |
| Im Falle rechtswidriger Inhalte, die gegen die Community-Regeln von Ancestry verstoßen haben, hat das Kundendienstteam entsprechende Maßnahmen ergriffen | 0 |
| Inhalte, die gegen die Community-Regeln von Ancestry verstoßen haben, wurden vom Kundendienstteam nach Erhalt einer Beschwerde entfernt | 34 |
Artikel 15(d) Beschwerden
Ancestry stellt einen Meldemechanismus für Einzelpersonen und Unternehmen bereit, um Beschwerden über Inhalte einzureichen, die sie auf Ancestry-Plattformen sehen. Im Jahr 2024 erhielt Ancestry insgesamt 34 Beschwerden von Personen, von denen angenommen wird, dass sie in der Europäischen Union ansässig sind.
| Beschreibung | Gemeldet | Maßnahme zum Inhalt | # | Widerspruch |
|---|---|---|---|---|
| Bedrohung wurde den Behörden gemeldet | 1 | Entfernt | 1 | 0 |
| Datenschutzverletzungen (z.B. Erwähnung des Namens einer lebenden Person im Stammbaum einer anderen Person) | 14 | Entfernt | 14 | 0 |
| Schädigende Sprache | 1 | Entfernt | 1 | 0 |
| Betrug/Scam | 2 | Entfernt | 2 | 0 |
| Missbrauch durch Spam und Nachrichtenübermittlung | 11 | Entfernt / Ausgesetzt |
11 | 0 |
| Falsche Angaben | 2 | Entfernt | 2 | 0 |
| Copyright | 1 | Entfernt | 1 | 0 |
| Sonstiges (Verstoß gegen die Community-Regeln) | 2 | Entfernt | 2 | 0 |
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für diese Beschwerden beträgt 24-48 Stunden, oder weniger, in Abhängigkeit von der Tragweite der Beschwerde.
Ancestry hat keine Entscheidungen zur Entfernung der beanstandeten Inhalte rückgängig gemacht, und kein Kunde hat Widerspruch gegen die Entfernung von Inhalten eingelegt.
Zehn (10) Konten wurden gekündigt oder gesperrt, weil sie Spam oder beleidigende Nachrichten versendet hatten.
Artikel 15(e) Automatisierte Moderation von Inhalten
Ancestry verwendet keine automatisierten Technologien zur Moderation von Inhalten.